Pričakujete, da bo 2024 boljše od 2023?
Tudi mi.
Samo od sebe, se to ne bo zgodilo.
V naši ekipi smo identificirali 5 Top poslovnih trendov, za katere verjamemo, da predstavljajo dobro izhodišče za še več uspeha v 2024. Danes z vami delimo prvega.
2024 Prodajno-marketinški trend #1:
Bodite manj "odlični", bodite čim bolj zanesljivi in dosledni.
Opažamo, da je vedno manj izdelkov in podjetij, ki dosledno izpolnjujejo svoje obljube. Poglejmo kako vodilna podjetja na trgu vzpostavljajo standarde zvestobe in kakovosti ter skrbijo za dosledno izpolnjevanje svojih obljub.
Prenehajte z oglaševanjem odličnosti, ker ni več konkurenčna prednost.
Delite dokaze o zanesljivosti vaših produktov (IKEA je tukaj postavila standard).
Dosledno izpolnite vsako vašo obljubo in pika. Brez izgovorov.
Zahvalite se strankam za zaupanje, vsakič.
Vprašajte stranke, kako so zadovoljne z vami in kaj je 1 stvar, da bi bili z vami še bolj zadovoljni (pustite navdušenje, ker ga ne rabite!). Klikanje ankete z obrazom zadovoljstva 🙂 ali ☹️ ni dovolj.
Tisti, ki bo še malo boljši v odnosu do svojih strank, kupcev, naročnikov, bo imel še več posla v 2024 in naprej.
Eno izjemno prodajno leto 2024 vam želim.
Branko Žunec in ekipa Družbe za odličnost
