Čustva, ki v poslu niso zaželena

Kot pravi Maria Florence Bratuž, Inspirational in Emotional Coach, ki vzpostavi dobre odnose med zaposlenimi in ima licenco Profiles International zasvetovalca razvoja potencialazaposlenih: »lahko ste vi ok, vendar če ste zelo empatična oseba vas lahko energije/čustva iz okolja prevzamejo. Najprej je potrebno razumeti, zakaj prihaja do konfliktov na osebni ravni. Vsa drama, ki se odvija med odnosi, je posledica in ne vzrok, in če želimo karkoli spremeniti in izboljšati odnose moramo delati na vzroku. Dejstvo je,da v poslu nimajo kaj iskati naslednja čustva oz. karakterne lastnosti: zamera, zavist, nadutost, dvom, jeza, ljubosumje, maščevanje, nestrpnost, obsojanje, črnogledost, prezir, prizadetost, sram, sovraštvo…«

Strokoven odnos v poslu je ustrezen, prikrivanje čustev pa ni ustrezen za nobenega posameznika. Najboljši se ne odlikujejo le z osebnimi dosežki, ampak predvsem s sposobnostjo delovanja v skupini in sodelovanja z ljudmi. Najpomembnejše lastnosti so zaupanje vase, obvladovaje samega sebe, predanost, poštenost, sposobnost komuniciranja in sposobnost uvajanja in sprejemanja sprememb. Čim više je nekdo na vodstveni lestvici, tem bolj so pomembni vidiki čustvene inteligence, ki odločajo tudi o tem, kdo bo napredoval in kdo bo pri tem prezrt. Prvi korak pri ozaveščanju čustev je, da okrepimo samozavedanje. To pomeni, da se zavedamo svojih misli in čustev. Namreč običajno čustveno odreagiramo, ne da bi se tega sploh zavedali. Sama uporabljam in učim proces prisotnosti preko povezanega zveznega dihanja, ki velja za eno najmočnejših praks, čeprav izgleda tako enostavno in preprosto. Drugi korak pa je, da se naučimo tehnike preobražanja destruktivnih čustev v pozitivna. V bistvu gre najprej za zavedanje, priznanje, sprejemanje, brezpogojno čutenje, sproščanje in odpuščanje ter na koncu razumevanje.

Vsa boleča in negativna čustva izhajajo pravzaprav iz strahu. Namreč vedno, ko smo v čustveni reakciji se lahko vprašamo česa nas je strah? In ja velikokrat je dejansko neopravičen, ker pravi izhaja iz preteklih slabih izkušenj in če gremo še dlje v globino, pa je prvi sprožilec strahu, strah pred preživetjem, izguba varnosti, nepriznanju…

Vsekakor je ta trditev resnična. Namreč čustva se ne da skriti, ker se jih čuti. Čustva so dejansko energija v gibanju in se ne izgubi v prostoru. V koliko nekdo potlači določeno čustvo, se izrazi v drugi povezani osebi ali celo več njih.Ko stopimo v podjetje takoj začutimo klimo in tam kjer je veliko nezadovoljstva, se počutimo slabo in dejansko sploh ne vemo zakaj, ker morda je oseba s katero govorimo čisto profesionalno prijazna, vendar v celotnem okolju prevladujejo čustva strahu, jeze, zaskrbljenosti in drugo. Smo pa priča tudi čisto odprtimizražanjem jeze in ustrahovanjain v takem okoljuso zaposleni vseskozi pod pritiskom strahu. Posledica tega je, da ni pretoka ustvarjalne energije, kar pomeni, da ni novih idej in napredka.

Priporočala bi zelo preprosto dihalno tehniko, ki pa velja za eno najmočnejših praks za krepitev samozavedanja. Čeprav dihanje izgleda izjemo preprosto, je zelo učinkovito, seveda v kolikor jo izvajamo konstantno vsak dan. Staro navado je potrebno nadomestiti z novo in za to je potrebna vztrajnost. S tem namenom sem naredila on line program DELETE, preko katerega se naučite po korakih, kako se soočati z destruktivnimi in bolečimi čustvi. Žal večina ljudi nima dovolj vztrajnosti in skačejo iz ene tehnike v drugo oz. iščejo rešitelje, za katere menijo, dabodo naredil delo namesto njih. Resnica pa je, da nihče ne more čutiti namesto nas in zmotno je tudi prepričanje, da se da čustveno inteligence naučiti. Za razvoj čustvenih kompetenc se je potrebno ponovno naučiti bolje čutiti.

Posameznik, ki dolgo časa tlači čustva kaže simptome stresa. To je lahko razdražljivost, nezadovoljstvo, sumničavost, vznemirjenost, apatija, anskioznost, strah. Kasneje se izraža tudi lahko tudi v vedenjskih odzivih kot so slabši medosebni odnosi, izogibanje nalogam in odgovornostim, manjša produktivnost ter verbalna in fizična agresivnost. V močni čustveno izraženi ali neizraženi reakciji sta najbolj obremenjena srce in ožilje, kar lahko pri posamezniku povzroči povišan krvni tlak, možgansko kap ali srčni infarkt, migrene in podobno. V telesu se dodatno kopičijo hormoni, ki povzročajo povečanje koncentracije holesterola. Prav tako so ogrožena prebavila, kar se kaže s prebavnimi motnjami, slabostjo, čirom na želodcu….poruši se imunski sistem, zato je posameznik tudi večkrat bolan.

Čustvena inteligentnost zahteva od posameznika odločitev, da bo začel »pometati pri sebi«. To pomeni, da vsak odnos oz. konflikt uporabi v procesu ozaveščanja starih »ran« iz »rane mladosti«. Namreč, ko začnemo tako gledati na odnose, potem se prenehajo obtoževanja in kot radi rečemo ne jemljemo več stvari osebno. Čustvena inteligentnost pomaga posamezniku, da se hitreje in modreje odloča, pomaga mu da začuti oz. prepozna laž od resnice in zaupa svoji intuiciji. Ker ga stvari ne spravljajo več »iz sebe«, pomeni, da je »pri sebi«. Posledično ima več ustvarjalne energije in zato je veliko učinkovitejši v poslu. Počuti se lahkotnega in svobodnega.

Ko smo usklajeni s seboj, smo usklajeni tudi z okolico!