Ali ima vodja pravico, da se razburi, ko sodelavec naredi napako?
Seveda ima.
Ima zato pravico, da sodelavca nadere, zmerja in pred vsemi poniža?
Nikakor ne.
Kako razmišlja sodobni vodja, ki se zaveda, da so danes ljudje bistveno bolj občutljivi in ne glede na to, da delajo napake, so še vedno v njegovi ekipi?
Če je sodelavec napako naredil namerno - so zato postopki, ki se izpeljejo.
Ker pa v večini primerov sodelavci naredijo napako nenamerno, se o napaki s sodelavcem pogovorita in izvlečeta dragoceni nauk, da se v prihodnje tej napaki izognemo oziroma je ne ponovimo.
Napaka običajno odpre nove poglede in spoznanja, ponudi novo idejo in napredek. Včasih se pretvori v dragoceno lekcijo za celotno ekipo ali podjetje.
Zato uspešni podjetniki in direktorji trdijo, da je pot do izjemnih dosežkov tlakovana z izjemnimi napakami.
Je torej res smiselno, da se vodja zaradi napake sodelavca razburi?
Natascha Podobnik, MSc.